工作职责： 1、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进； 2、受理解决简单售后纠纷和投诉，协助沟通、解决客户遇到的问题； 3、负责进出口货品的报关跟进,包括进出口货物的清关资料制作、预审、整理工作; 4、跟进货物的清关进度,对清关问题件进行跟踪以及持续改进，提高关务效率; 5、响应海关&国检监管部门要求并制定具体的实施方案&操作方案，对清关kpi负责； 6、完成工作相关报表及汇总. 工作时间： 周一至周五，周末排班值班（上午8：30-12：00 下午1：00-5：30） 薪酬福利： 1.薪酬：基本薪酬;绩效奖金;其他各种奖金/补贴； 2.福利：五险;餐补;生日金;年终奖 3.假期：带薪假期（法定节假日、年假、婚假、产假、病假、补假） 工作地点：翠山湖物流园